Häufig gestellte Fragen
Wie viele Verbrauchsmaterialien kann ich gleichzeitig hinzufügen?
Sie können bis zu 100 Artikeln pro Onboarding-Sitzung hinzufügen.
Was passiert, wenn ich eine falsche Artikelnummer eingebe?
ON!Track zeigt eine Meldung mit den Artikelnummern an, die nicht gefunden wurden.
Muss ich einen Hauptstandort zuweisen?
Ja. Sie müssen einen Hauptstandort auswählen, um die Onboarding-Prozess abzuschließen.
Hinweis: Zu diesem Zeitpunkt können Sie den Artikel noch keinem Mitarbeiter oder Betriebsmittel-Set zuweisen. Dies ist erst möglich, nachdem der Mengenartikel erstellt wurde.
Kann ich weiterhin Artikel hinzufügen, die nicht von Hilti stammen?
Ja. Verwenden Sie dafür weiterhin den regulären Ablauf „Mengenartikel hinzufügen” und geben Sie die Produktinformationen manuell ein.
Werden meine Artikel automatisch aktualisiert, wenn sich der Hilti-Katalog ändert?
Nein. Nach dem Onboarding bleiben die Artikel unverändert, bis Sie diese manuell in ON!Track bearbeiten.
Welche Nummer ist im Feld „Scancode“ vorausgefüllt?
Das Feld „Scancode“ ist mit dem GTIN-13-Code (ehemals EAN13) ausgefüllt. Dieser Code ist mit dem Barcode auf der Verpackung des Hilti-Verbrauchsmaterials kompatibel.
Welche Hilti Verbrauchsmaterialien kann ich mit dieser Funktion hinzufügen?
Die meisten Hilti-Verbrauchsmaterialien sind mit dieser Funktion kompatibel. Einige Sonderartikel (z. B. Betriebsmittel-Sets) müssen jedoch weiterhin manuell eingerichtet werden.
Wie lange dauert es, bis ein neu hinzugefügter Artikel in ON!Track angezeigt wird?
Wenn ein neu hinzugefügter Mengenartikel nicht sofort angezeigt wird, warten Sie bitte einige Sekunden. Das System benötigt möglicherweise einen kurzen Moment, um den Artikel zu verarbeiten und in ON!Track anzuzeigen.
Fehlerbehebungen
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
| Artikel wird nicht gefunden | Falsche oder ungültige Artikelnummer | Überprüfen Sie die Artikelnummer und das Format (keine Leerzeichen und Buchstaben). |
| Meldung "Artikel bereits vorhanden" | Der Artikel wurde bereits hinzugefügt | Prüfen Sie Ihre Liste der Mengenartikel, um zu bestätigen, dass der Artikel bereits hinzugefügt wurde. |
| Keine Artikel unter "Kürzlich gekauft" | In den letzten 12 Monaten wurden keine Hilti Verbrauchsmaterialien gekauft | Verwenden Sie stattdessen die Option „Katalog durchsuchen“. |
| Integration nicht möglich aufgrund fehlender Felder | Pflichtfelder wurden nicht ausgefüllt | Überprüfen Sie die markierten Felder und ergänzen Sie die fehlenden Angaben. |
| Fehler beim Hauptlagerort | Der ausgewählte Lagerort wurde gelöscht oder ist nicht mehr verfügbar | Wählen Sie einen anderen gültigen Lagerort aus. |
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