Portale web ON!Track
- Accedi alla normale pagina di accesso a ON!Track (Hilti Online / portale ON!Track).
- Nella schermata di accesso, clicca su “Password dimenticata”.
- Inserisci l’indirizzo e-mail che utilizzi per accedere a ON!Track.
- Invia il modulo.
- Riceverai un’e-mail per reimpostare la password dal sistema di gestione delle identità di Hilti (Hilti IDM).
- Apri l'e-mail e clicca sul link di reimpostazione, quindi imposta una nuova password e confermalo.
Nota bene:
- Devi disporre di un indirizzo e-mail valido sul tuo account ON!Track.
- Utenti di dominio (senza e-mail): la password deve essere gestita dal tuo amministratore/reparto IT, non tramite la funzione “Hai dimenticato la password?”.
App mobile ON!Track
- Apri l'App mobile ON!Track.
- Nella schermata di accesso, tocca “Password dimenticata”.
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail di accesso e conferma.
- Controlla la tua casella di posta in arrivo, apri l'e-mail di reimpostazione della password e segui il link.
- Imposta e conferma la tua nuova password, quindi torna all'App ON!Track ed effettua l'accesso.
Se l'e-mail non arriva / il link non funziona
- Assicurati di aver utilizzato l'indirizzo e-mail corretto (quello memorizzato sul tuo account ON!Track per lavoratori).
- Controlla la cartella spam/posta indesiderata.
- Se l'e-mail non è ancora arrivata o il link è scaduto:
- Contatta il tuo amministratore ON!Track (potrà verificare il tuo account utente e l'indirizzo e-mail),
- oppure contatta il Servizio clienti Hilti / l'assistenza locale.
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