Se la funzione “Scansione nelle vicinanze” dell'app mobile ON!Track non rileva alcun dispositivo, verificare quanto segue:
- Verificare le autorizzazioni del dispositivo
- Assicurarsi che il Bluetooth sia abilitato sul dispositivo
- Assicurarsi che i Servizi di localizzazione siano abilitati e che l'app disponga dell'autorizzazione alla localizzazione
- Verificare che il tracciamento attivo sia abilitato a livello di tenant
- Il tracciamento attivo deve essere attivato nelle Impostazioni aziendali sull'app web ON!Track
- Verificare che i tag BLE siano attivati e collegati
- Risoluzione dei problemi di base del dispositivo
- Aggiornare l'App ON!Track all'ultima versione
- Riavviare il telefono
- Reinstallare l'app (cancellare cache e dati)
- Verificare lo stato del tag
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