Nowa funkcja
Wprowadzenie listy kontrolnej serwisu i ulepszeń inteligentnej obsługi
Pożegnaj się z papierowymi listami kontrolnymi - ON!Track teraz stawia usługi na pierwszym planie.
Dodaliśmy ustrukturyzowane listy kontrolne serwisu oraz automatyczne aktualizacje statusu zasobów, aby wykonywanie usług było bezpieczniejsze, szybsze i bardziej niezawodne.
Jak to działa:
Dodawanie listy kontrolnej serwisu do szablonu serwisu (Web)
Utwórz do 20 pozycji listy kontrolnej w szablonach serwisu, zmieniaj kolejność metodą przeciągnij i upuść oraz oznacz kroki obowiązkowe, aby zapewnić wykonanie zadań we właściwej kolejności dla lepszych rezultatów.
Zakończenie serwisu za pomocą listy kontrolnej serwisu (Web i Mobile)
Zakończenie serwisu poprzez listę kontrolną zapewnia, że zadania są wykonywane we właściwej kolejności, odpowiednio dokumentowane i śledzone dla maksymalnej przejrzystości.
Automatyczne aktualizacje statusu zasobu
Skonfiguruj reguły w Ustawieniach Firmy → Ustawienia Serwisu, aby status zasobu zmieniał się natychmiast na podstawie wyników Zaliczenia/Nie zaliczenia - eliminując ręczne aktualizacje i zapewniając gotowość na pierwszy rzut oka.
Dodatkowo: Usługi dożywotnie są teraz wyraźnie widoczne w nadchodzących usługach dla lepszego śledzenia
Dlaczego to jest ważne?Bardziej niezawodne wykonywanie usług – cyfrowe listy kontrolne zapewniają, że każdy technik wykonuje właściwe kroki.
Natychmiastowa jasność co do gotowości zasobu – automatyczne aktualizacje statusu zapewniają natychmiastową widoczność, czy narzędzia są bezpieczne i gotowe do użycia.
Szybsze przepływy pracy przy mniejszym nakładzie ręcznym – lista kontrolna serwisu redukuje ręczne aktualizacje, zapewniając bardziej ukierunkowane zakończenie.
Ulepszenia
Wyłącz alerty
Na podstawie Waszych opinii ulepszyliśmy ON!Track, dzięki czemu teraz możesz odznaczyć wszystkich odbiorców, zapewniając, że użytkownicy otrzymują tylko te alerty, które naprawdę są dla nich istotne.
Uwaga: Wcześniej ON!Track wymagał, aby co najmniej jedna rola - taka jak Kierownik Lokalizacji lub Odpowiedzialny Pracownik - była ustawiona jako odbiorca alertu.
Koniec z hałasem. Tylko alerty, które chcesz.
Dodaj uprawnienia do zasobu
Podczas dodawania nowego zasobu użytkownicy czasem błędnie wpisują nazwę modelu (np. wpisując TE6 zamiast TE 6). ON!Track interpretuje to jako nową kombinację producent-model i automatycznie tworzy nowy szablon. Z czasem prowadzi to do wielu przypadkowych szablonów, a klienci poświęcają dużo czasu na ich sprzątanie.
Nasze rozwiązanie
Wprowadziliśmy oddzielne uprawnienia dla:
Dodawania zasobu
Dodawania szablonu zasobu
To oznacza:
Użytkownicy mogą dodawać zasoby tylko przy użyciu istniejących szablonów.
Tylko użytkownicy z odpowiednim uprawnieniem mogą tworzyć nowe szablony w razie potrzeby.
Ulepszenia inteligentnej mapy i mapy szczegółów zasobu
Nowe ulepszenia inteligentnej mapy:
Wszystkie szczegóły na pierwszy rzut oka na inteligentnej mapie: najechanie kursorem na pojedynczą pinezkę zasobu pokazuje jego szczegóły śledzenia i status
Automatyczne powiększanie na inteligentnych mapach: podwójne kliknięcie pojedynczej pinezki zasobu spowoduje automatyczne powiększenie mapy do poziomu niebieskiej bańki ufności, gdy jest dostępna. Na urządzeniach mobilnych wystarczy nacisnąć przycisk powiększenia.
Ulepszenia mapy szczegółów zasobu:
Podwójne kliknięcie, aby powiększyć: podczas przeglądania mapy lokalizacji na pełnym ekranie, wystarczy podwójnie kliknąć pinezkę zasobu, aby powiększyć do niebieskiej bańki ufności, gdy jest dostępna.
Poprawki błędów
Z przyjemnością informujemy, że następujące błędy zostały naprawione:
Separator dziesiętny zależny od lokalizacji:
- Formatowanie liczb teraz odpowiada separatorowi dziesiętnemu używanemu w wybranym języku. Obsługiwane języki to niemiecki (DE-DE, DE-CH) oraz angielski (EN-US).
- Wartości takie jak Koszt, Ilość zakupu i Koszt serwisu pojawiają się w poprawnym regionalnym formacie w modułach Zasób, Pozycje ilościowe i Szablon zasobu.
- Przykłady:
- USA / Wielka Brytania: 123,456.89
- Niemcy: 123.456,89
- Liczby wyświetlane są w formacie znanym użytkownikowi na podstawie wybranego języka.
Powiązane z