Jeśli nadal otrzymujesz powiadomienia o nieoczekiwanym usunięciu aktywów (UAR), które powinny być wyłączone, sprawdź następujące kwestie:
1. Konfiguracja powiadomień UAR w ustawieniach firmy
Przejdź do Ustawienia firmy → Śledzenie aktywów i sprawdź sekcję „Konfiguracja powiadomień o nieoczekiwanym usunięciu aktywów (UAR)”. Możesz ustawić okna wyciszenia dla każdego typu podmiotu obsługującego bramki — Lokalizacje, Samochody dostawcze, Kontenery i Ciężki sprzęt mają swoje własne ustawienia. Upewnij się, że:
- Wybrano właściwe dni tygodnia (np. od poniedziałku do piątku).
- Ustawiono zarówno czas rozpoczęcia, jak i zakończenia (ustawienie tylko jednego z nich spowoduje błąd).
- Ustawienia są włączone na WŁ. — domyślnie są one wyłączone (OFF), co oznacza, że alerty UAR są generowane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Typ licencji
Konfiguracja alertów UAR jest dostępna tylko w licencjach ON!Track Pro, Enterprise i Legacy. Jeśli korzystasz z ON!Track Lite, sekcja konfiguracji nie pojawi się, a wyłączenie nie będzie dostępne.
3. Znane ograniczenie dotyczące okien wyłączenia
Jeśli aktywo zostanie usunięte z zasięgu bramki w trakcie okna wyciszenia i pozostanie zagubione po zakończeniu tego okna, alert UAR nie zostanie wygenerowany z mocą wsteczną. Oznacza to, że możesz nie zobaczyć oczekiwanych alertów lub, odwrotnie, alerty mogą być generowane poza oknem dla ruchów, które rozpoczęły się w jego trakcie.
5. Uprawnienia
Tylko użytkownicy z dostępem do „Ustawień firmy” mogą konfigurować wyciszenie alertów UAR. Jeśli ktoś inny zarządza ustawieniami Twojego konta, upewnij się, że konfiguracja została poprawnie zapisana.
6. Bliskość samochodów dostawczych / fałszywe alerty
Samochody dostawcze zaparkowane blisko siebie mogą powodować, że bramki odbierają sygnały z sąsiednich pojazdów, wyzwalając alerty UAR dla aktywów, które w rzeczywistości się nie poruszyły. Jeśli widzisz alerty podczas porannych wyjazdów lub parkowania, jest to częsty scenariusz — okno wyłączenia zostało specjalnie zaprojektowane, aby temu zaradzić.
Powiązane z