Wie wird eine systemgestützte Suche nach einem verlorenen/gestohlenen Betriebsmittel gestartet?

Rollen: Administrator & Mitarbeiter | Zugriffsoberfläche: Web

Voraussetzungen (falls zutreffend):

Um auf die Flottenmanagement-Services zugreifen zu können, benötigen Sie ein aktives ON!Track Ready-Konto oder ein Abonnement für ein kostenpflichtiges Softwarepaket (Lite oder Pro).

Die Funktion „Verloren/Gestohlen“ funktioniert für alle Betriebsmittel, die mit einem BLE-Tag versehen sind, sowie für Hilti Geräte für das Flottenmanagement und Nuron Geräte.

Damit eine automatische Benachrichtigung bei Fund eines verlorenen/gestohlenen Betriebsmittel ausgelöst wird, muss das Betriebsmittel manuell auf den Status "verloren/gestohlen" gesetzt werden und dann die Überwachung des Betriebsmittels gestartet werden. Die Suche erfolgt anschließend über das entsprechende IoT-Netzwerk.

Die systemgestützte Suche nach dem verlorenen/gestohlenen Betriebsmittel läuft automatisch für 28 Tage. Wird das Betriebsmittel in diesem Zeitraum nicht gefunden, bleibt der Status "verloren/gestohlen" bestehen und es erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail (Benutzereinstellung)

Wird es gefunden, erhält der Benutzer sofort eine Benachrichtigung per E-Mail (Benutzereinstellung) und über die "Aufgaben" Funktion in ON!Track. Über das Betriebsmittel kann der Betriebsmittelstatus eingesehen werden.

Im folgenden werden Ihnen zwei Möglichkeiten aufgezeigt, wie Sie die systemgestütze Suche/ Überwachung eines verlorenen oder gestohlenen Betriebsmittels starten können.

Schritt-für-Schritt Anleitung:

1. Option: Start der Suche über das Aktionsmenü der Hilti Services

• • Gehen Sie zur Registerkarte Betriebsmittel und wählen das Betriebsmittel aus, nach dem Sie suchen möchten.
    
    
    

• Ändern Sie den Status auf „Verloren oder gestohlen“ und wählen Sie die Option „Beginn der Überwachung“.
  

• Der Status des Betriebsmittels wird auf „verloren oder gestohlen“ geändert und neben dem Namen wird ein „Überwachung“-Label angezeigt (sichtbar in der Betriebsmittel-Listenansicht).

  
  

Die Hilti Konnektivitätsinfrastruktur sucht nun 28 Tage nach Ihrem Betriebsmittel und Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald es gefunden wurde.

2. Option: Start der Suche durch Statusänderung

• • Wählen Sie in der Liste der Betriebsmittel das Betriebsmittel aus, dessen Status Sie ändern möchten, und klicken Sie auf „Status ändern“.
    
    
    
  • Klicken Sie im Dropdown-Menü auf die Option „Verloren oder gestohlen“.
    

• • Der Status des Betriebsmittels wird auf „Verloren oder gestohlen“ geändert.
    

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie ein ausgeliehenes Betriebsmittel zurückgeben können, lesen Sie bitte: (Demnächst verfügbar)

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie eine Reparatur für Ihr Hilti-Gerät bestellen können, lesen Sie bitte Wie wird eine Hilti Werkzeugreparatur veranlasst?

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Informationen darüber erhalten, ob ein Betriebsmittel gefunden wurde oder nicht, lesen Sie bitte: Wie wird mitgeteilt, dass ein als verloren/gestohlen gemeldetes Betriebsmittel gefunden wurde oder nicht?