Domande frequenti
- Quanti consumabili posso aggiungere contemporaneamente?
- Il limite è di 100 articoli per sessione di inserimento.
- Il limite è di 100 articoli per sessione di inserimento.
- Cosa succede se inserisco un codice articolo errato?
- Verrà visualizzato un messaggio nella parte superiore della pagina che indica quali codici articolo non sono stati trovati.
- Verrà visualizzato un messaggio nella parte superiore della pagina che indica quali codici articolo non sono stati trovati.
- Posso comunque aggiungere articoli non Hilti?
- Sì. Utilizza la normale procedura “Aggiungi consumabili” come prima e compila i campi manualmente.
- Sì. Utilizza la normale procedura “Aggiungi consumabili” come prima e compila i campi manualmente.
- Devo assegnare un'ubicazione?
- Sì. Devi selezionare un'ubicazione di magazzino predefinita per completare l'inserimento.
- Nota: a questo punto non puoi assegnarlo a un dipendente o a un bene di magazzino. Ciò è possibile solo una volta che l'articolo in quantità è stato inserito.
- Gli aggiornamenti dal catalogo Hilti aggiorneranno automaticamente i miei articoli?
- No. Una volta inseriti, gli articoli rimangono così come sono finché non li modifichi manualmente in ON!Track.
- Con quale numero è precompilato il campo “Codice di scansione”?
- Il campo “Codice di scansione” è precompilato con il codice GTIN-13 (ex EAN13), compatibile con il codice a barre presente sulla confezione dei materiali di consumo Hilti.
- Il campo “Codice di scansione” è precompilato con il codice GTIN-13 (ex EAN13), compatibile con il codice a barre presente sulla confezione dei materiali di consumo Hilti.
- Quali consumabili Hilti posso aggiungere con questa nuova funzionalità?
- La maggior parte dei consumabili Hilti è compatibile con questa funzione, tuttavia alcuni articoli speciali (ad es. i kit) richiedono una configurazione manuale.
- La maggior parte dei consumabili Hilti è compatibile con questa funzione, tuttavia alcuni articoli speciali (ad es. i kit) richiedono una configurazione manuale.
- Quanto tempo ci vuole perché un articolo appaia in ON!Track se non è immediatamente ricercabile?
- Se il tuo articolo in quantità appena importato non appare immediatamente, attendi qualche secondo. Il sistema potrebbe aver bisogno di un breve momento per elaborare e caricare l'articolo in ON!Track.
Risoluzione dei problemi
| Problema | Possibile causa | Cosa puoi fare |
| Elemento non trovato | Codice articolo errato o non valido | Controlla attentamente il numero e il formato (senza spazi né lettere) |
| Messaggio "L'elemento esiste già" | L'articolo era già stato inserito | Controlla l'elenco dei consumabili per verificare |
| Nessun articolo in "Acquisti recenti" | Nessun acquisto Hilti negli ultimi 12 mesi | Prova a utilizzare l'opzione "Cerca nel catalogo" |
| Campi mancanti che impediscono l'onboarding | Campi obbligatori non compilati | Controlla le righe evidenziate e aggiungi le informazioni mancanti |
| Errore di ubicazione predefinita | La posizione selezionata è stata eliminata | Seleziona nuovamente una ubicazione di magazzino valida |
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