Ruoli: Amministratore e dipendente | Interfaccia: Web
La richiesta di riparazione tramite ON!Track (sia sulla piattaforma web che sull'applicazione mobile) è riservata esclusivamente agli abbonati a Hilti Tools and Fleet. Si raccomanda inoltre di aver caricato/configurato correttamente i Beni Hilti (compresa la connessione Hilti).
Istruzioni:
Per la piattaforma web:
- Selezionare l'attrezzo guasto.
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Clicca su “Servizi Hilti”.
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Seleziona "Ripara Beni Hilti".
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Si apre una nuova scheda con il modulo di richiesta per la Riparazione.
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Inserisci tutte le informazioni richieste nel modulo di riparazione e conferma.
Per l'applicazione mobile (app ON!Track):
- Seleziona la richiesta di riparazione dalla dashboard dell'applicazione.
- Seleziona l'attrezzo tramite scansione oppure tra quelli disponibili nel tuo account.
- Verrai reindirizzato al modulo di riparazione, dove dovrai compilare i dettagli (richiesta di intervento, altre opzioni, indirizzo di fatturazione, informazioni sull'ordine di acquisto, dettagli sul ritiro, attrezzo ecc.).
Per Beni Unici
Per la batteria Nuron
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Controlla i dettagli (dettagli della richiesta, ritiro e consegna, informazioni sull'ordine di acquisto, Attrezzi) e invia il modulo.
Se desideri sapere come restituire un bene preso in prestito, consulta: Come restituire un attrezzo preso in prestito
Se desideri sapere come visualizzare i tuoi prossimi servizi, consulta: Come visualizzare i prossimi servizi su ON!Track (Pronto)
Se desideri sapere come trovare la documentazione relativa ai servizi, consulta: Come trovare la documentazione relativa ai servizi su ON!Track (Pronto)