Procedura di risoluzione dei problemi su iOS:
- Esci dall'app ON!Track.
- Riavvia il telefono (si tratta di un “soft reset” che non comporta la cancellazione di alcun dato).
- Assicurati che l'applicazione sia completamente chiusa e non sia in esecuzione in background.
- Disinstalla l'app ON!Track dal tuo dispositivo.
- Riavvia nuovamente il telefono.
- Verifica che il tuo dispositivo abbia l'ultima versione di iOS e, se necessario, esegui l'aggiornamento.
- Scarica e reinstalla l'app ON!Track dall'App Store.
- Accedi utilizzando lo stesso account utente su cui si era verificato il problema per verificare se è stato risolto.
Procedura di risoluzione dei problemi su Android:
- Tieni premuta l'icona dell'app ON!Track sul tuo telefono.
- Tocca l'opzione “Informazioni sull'app” (solitamente rappresentata da un simbolo ‘i’).
- Seleziona “Archiviazione” dal menu.
- Tocca “Cancella dati” e “Cancella cache” per rimuovere i file temporanei.
- Torna indietro e tocca “Disinstalla” per rimuovere l'app.
- Riavvia il telefono.
- Apri il Play Store e scarica nuovamente l'app ON!Track.
- Quando richiesto, concedi tutte le autorizzazioni necessarie.
- Apri l'app e accedi con il tuo account utente.
Correlato a