Capire i gateway Van, HEM e fissi: una guida semplice per l'utente

Panoramica dei gateway

Gateway fisso (AI G125)

• Installazione fissa in magazzini, depositi o uffici.
• Esegue scansioni continue alla ricerca di smart tag nel proprio raggio d'azione.
• Fornisce dati precisi sull'inventario e sulla posizione dei beni conservate in un sito fisso.
  
  

Van Gateway (TU-600)

• Installato sui furgoni di servizio.
• Rileva gli smart tag nelle vicinanze applicati ad attrezzi e beni aziendali.
• Invia al sistema i dati relativi alla posizione e all'inventario.
• Utile per tracciare i beni in transito o nei cantieri.
  
  
   

HEM Gateway (Gestione degli attrezzi pesanti) (TU-600)

• Installato su attrezzature pesanti o contenitori.
• Rileva gli smart tag presenti sui beni immagazzinati o utilizzati con le attrezzature.
• Invia sia i dati di geolocalizzazione che quelli di inventario.
• Fornisce informazioni sull'utilizzo delle attrezzature
  
  

Intervalli di scansione

• Gateway fissi (AI G125):

  • In genere effettuano scansioni in modo continuo o a intervalli brevi e regolari.
  • Per garantire la precisione, dare sempre la priorità ai dati dei gateway fissi rispetto alle scansioni mobili.

• Gateway per furgoni e HEM (TU-600):

  • Effettuano una scansione ogni 10 minuti quando sono parcheggiati.
  • Effettuano una scansione ogni 2 minuti quando sono in movimento o in funzione.
  • Testato per rilevare in modo affidabile fino a 500 smart tag.

Stato offline e prossimità degli smart tag

• Stato offline:

  • Un gateway può apparire come “offline” se non riesce a comunicare con il server, anche se alimentato e con smart tag nelle vicinanze.
  • Cause comuni: problemi di rete, errori di configurazione o guasti hardware.
  • Gli indicatori LED aiutano a diagnosticare lo stato (verde = OK, rosso = errore).

• Nessun smart tag nelle vicinanze (solo per gateway Van e HEM):

  • Se non vengono rilevati smart tag, il gateway potrebbe apparire inattivo o non aggiornare l'inventario.
  • Il gateway stesso rimane online se alimentato e connesso, ma i dati di inventario non verranno aggiornati finché non verranno rilevati dei tag.

Spiegazione di Smart Inventory

• Cos'è Smart Inventory?

  • Un sistema automatizzato che verifica quali beni sono presenti in una sede utilizzando gateway e smart tag.
  • Mostra un elenco quasi in tempo reale di tutte i beni rilevate.
  • Aiuta a prevenire le perdite e garantisce che i beni si trovino dove dovrebbero essere.

• Come funziona:

  • I gateway eseguono la scansione alla ricerca di smart tag.
  • I tag rilevati vengono segnalati al sistema, aggiornando l'inventario.
  • Se una risorsa manca o è presente in modo inaspettato, il sistema la contrassegna.

• Vantaggi: Articoli correlati:

  • Risparmia tempo rispetto ai controlli manuali.
  • Riduce gli errori e la perdita di beni.
  • Fornisce visibilità immediata sull'ubicazione dei beni.
     

Per informazioni dettagliate sull'Inventario Intelligente, fare riferimento agli articoli seguenti:

• Come controllare l'inventario intelligente sulla piattaforma web
• Come inviare manualmente i report dell'inventario intelligente
• Come funziona la funzione di inventario intelligente sulla mappa connessa
• Come controllare o inviare report sull'inventario connesso su un'applicazione mobile
• Come trasferire i beni sull'app mobile tramite l'inventario connesso

Gateway fissi e dati di geolocalizzazione

Per le posizioni con gateway fissi, i dati di geolocalizzazione (informazioni sulla posizione) vengono visualizzati solo se l'indirizzo è gestito nella posizione. Ecco cosa significa:

• I gateway fissi non dispongono di GPS integrato né di funzionalità di geolocalizzazione.
• Sono invece assegnati a una posizione specifica (come un magazzino o un cantiere) in ON!Track.
• La posizione di qualsiasi bene tracciata da un gateway fisso viene mostrata come l'indirizzo dell'ubicazione a cui è assegnato il gateway.
• Se l'indirizzo non è impostato o gestito per quella ubicazione in ON!Track, i dati di geolocalizzazione (come la posizione sulla mappa o l'indirizzo) non verranno visualizzati per i beni tracciati da quel gateway.
• Ciò garantisce che la posizione visualizzata per i beni sia accurata e significativa, basata sull'indirizzo logico (fornito dall'utente) piuttosto che su eventuali dati GPS fisici provenienti dal gateway stesso.

In sintesi:

Se si desidera che i dati di geolocalizzazione vengano visualizzati per i beni in una posizione con un gateway fisso, assicurarsi che l'indirizzo sia inserito e aggiornato correttamente per quella posizione in ON!Track. In caso contrario, il sistema non potrà visualizzare alcun dato di geolocalizzazione per quei beni.

Domande frequenti e risoluzione dei problemi

• Perché il mio gateway è offline?
  • Controlla l'alimentazione e la connessione di rete.
  • Assicurati che il gateway sia attivato e installato secondo le linee guida.
  • Controlla lo stato dei LED per una diagnostica rapida.
• Perché l'inventario intelligente non si aggiorna?
  • Assicurati che gli smart tag siano nel raggio d'azione e abbiano batterie funzionanti.
  • Verifica che il gateway sia online e stia effettuando la scansione.
  • Se i problemi persistono, potrebbe essere necessario un reset o una reinstallazione.
• Cosa succede se non ci sono smart tag nelle vicinanze di un gateway VIM o HEM?
  • Il gateway non aggiornerà l'inventario finché non verranno rilevati dei tag.
  • Il gateway apparirà come offline.

Suggerimenti rapidi

• Installa sempre i gateway secondo le linee guida ufficiali.
• Controlla regolarmente le batterie e il posizionamento degli smart tag.
• Usa la funzione di inventario intelligente per controlli rapidi e accurati dei beni.
• Per problemi persistenti, consulta il Centro assistenza o contatta il supporto.