Die Symptome:
- Der von Hilti bereitgestellte RFID-fähige Schlüssel kann den Connected Locker nicht entriegeln oder darauf zugreifen.
Mögliche Ursachen:
- Der RFID-Schlüsselanhänger ist keinem Mitarbeiter in ON!Track zugewiesen worden.
- Es könnte ein Softwareproblem mit dem Locker vorliegen.
- Das RFID-Lesegerät könnte defekt sein.
- Der RFID-Schlüsselanhänger selbst könnte defekt sein.
Schritte zur Lösung:
- Testen Sie den Schlüsselanhänger: Halten Sie den Schlüsselanhänger auf das RFID-Lesegerät und prüfen Sie, ob auf dem Display eine Reaktion erfolgt (z. B. eine Meldung wie „Zugang verweigert“).
- Prüfen Sie die Zuweisung:
- Wenn Sie eine Antwort sehen, melden Sie sich beim ON!Track Portal an und stellen Sie sicher, dass der alphanumerische Code des Schlüsselanhängers korrekt einem bestimmten Benutzer oder Administrator zugewiesen ist.
- Vermeiden Sie doppelte Zuweisungen:
- Stellen Sie sicher, dass derselbe Schlüsselanhänger nicht mehreren Benutzern zugewiesen ist. Wenn dies der Fall ist, funktioniert keiner der zugewiesenen Schlüsselanhänger richtig.
- Keine Reaktion auf dem Display?
- Wenn auf dem Display des Schließfachs nichts angezeigt wird, wenn Sie den Schlüssel daran halten, ist er möglicherweise defekt und muss ersetzt werden.
- Versuchen Sie einen anderen Schlüsselanhänger:
- Verwenden Sie einen anderen RFID-Schlüssel, um zu prüfen, ob das Lesegerät funktioniert.
- Wenn immer noch keine Rückmeldung erfolgt, muss möglicherweise das RFID-Lesegerät selbst ausgetauscht werden.
Um weitere Unterstützung zu diesem Thema zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren Hilti Vertreter.
Wenn Sie mehr über Connected Locker-Türen erfahren möchten, die sich nicht richtig öffnen und schließen lassen, sehen Sie bitte nach: Connected Locker-Türen lassen sich nicht richtig öffnen und schließen
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