Fehlende/falsche Produkte oder Mengen aus der Nachfüllbestellung/Refill erhalten

  • Aktualisiert

Die Symptome:

  • Sie haben nicht das richtige Produkt und/oder nicht die richtige Menge erhalten.
  • Einige Produkte fehlen in Ihrem Connected Locker oder Ihrer Lagereinheit.

Mögliche Ursachen:

  • Die Nachfülleinstellungen in ON!Track könnten falsch sein.
  • Die Waagenmessungen des Lockers sind möglicherweise ungenau.
  • Die Bestandsmengen in offenen Regalen wurden nicht richtig aktualisiert.
  • Möglicherweise wurden die Artikel aus der vorherigen Lieferung nicht wieder aufgefüllt.
  • Möglicherweise haben Sie Produkte außerhalb des Auffüllprozesses über andere Kanäle gekauft.
  • Es könnte ein Lieferproblem aufgetreten sein.

Lösungsschritte:

  • Bitte wenden Sie sich an Ihren Hilti Ansprechpartner, um den Support-Prozess zu starten.

Um weitere Unterstützung zu diesem Thema zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren Hilti Ansprechpartner.

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Wenn Sie mehr über fehlende/zerbrochene Kunststoffbehälter oder RFID-Schlüsselanhänger erfahren möchten, sehen Sie bitte nach: Fehlende/defekte Kunststoffbehälter oder RFID-Schlüsselanhänger

Wenn Sie mehr über verbundene Schließfachtüren erfahren möchten, die sich nicht mit dem RFID-Schlüsselanhänger öffnen lassen, lesen Sie bitte weiter: Connected Locker-Türen lassen sich mit dem RFID-Schlüsselanhänger nicht öffnen

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