Die Symptome:
- Die entnommenen oder zurückgegebenen Mengen stimmen nicht mit den Angaben auf dem Locker-Display überein.
Mögliche Ursachen:
- Die Waage im Locker funktioniert möglicherweise nicht richtig.
- Die Waage muss möglicherweise neu kalibriert werden.
- Der Gegenstand ist zu leicht, um von der Waage genau erkannt zu werden.
- Es könnte ein Softwareproblem mit dem Locker vorliegen.
Lösungsschritte:
- Versuchen Sie, einen Gegenstand in der defekten Waage zu entfernen/zurückzubringen:
- Kein Gewicht erkannt?
- Wenn die Waage überhaupt kein Gewicht erkennt, ist sie möglicherweise defekt und muss ersetzt werden.
- Bitte wenden Sie sich an Ihren Hilti Ansprechpartner, um den Support-Prozess zu starten.
- Falsche Menge erkannt?
- Wenn die Waage eine falsche Menge anzeigt, muss sie wahrscheinlich neu kalibriert werden.
- Bitte kontaktieren Sie Ihren Hilti Ansprechpartner, um dies zu veranlassen.
- Funktioniert immer noch nicht?
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihren Hilti Ansprechpartner, um weiteren Support zu veranlassen.
Wichtiger Hinweis zur Erkennung des Artikelgewichts:
- Sehr leichte Gegenstände werden von der Waage des Lockers möglicherweise nicht genau erkannt.
- Um eine ordnungsgemäße Nachverfolgung zu gewährleisten, wird empfohlen, dass jeder Artikel mindestens 10 Gramm wiegt.
Um weitere Unterstützung zu diesem Thema zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren Hilti Ansprechpartner.
Wenn Sie mehr über das Piepsen von Schließfächern erfahren möchten, schauen Sie bitte nach: Connected Locker piept
Wenn Sie mehr über verbundene Schließfachtüren erfahren möchten, die sich nicht mit dem RFID-Schlüsselanhänger öffnen lassen, lesen Sie bitte weiter: Connected Locker-Türen lassen sich mit dem RFID-Schlüsselanhänger nicht öffnen
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