Descripción general de las alertas de retirada inesperada de recursos (RIR)

Imagina que ocurre lo siguiente:
Una furgoneta sale del almacén por la mañana, pero una herramienta que se suponía que debía ir en ella se queda olvidada por error. No se ha registrado ninguna transferencia y nadie se da cuenta.
ON!Track detecta que la puerta de salida de la furgoneta se ha alejado sin la herramienta, mientras que la puerta de salida del almacén sigue detectándola.
Inmediatamente se envía una alerta de «Retirada inesperada de recursos» al responsable.
La herramienta se localiza y se pone a buen recaudo antes de que se pierda, que es precisamente para lo que está diseñada la función de «Retirada inesperada de recursos» (RIR): alertarte cuando un recurso con etiqueta inteligente sale o no sale de la zona de un Gateway sin que se haya realizado la transferencia correspondiente.

Acerca de la RIR: Las alertas de «Retirada inesperada de recursos» (RIR) notifican al propietario del recurso o a otras personas (según lo configure el administrador) cuando una herramienta o equipo con etiquetas inteligentes sale del alcance de Bluetooth de su Gateway asignado (como un almacén, una furgoneta, un contenedor o maquinaria pesada) sin que se haya activado una transferencia.

Para evitar un exceso de alertas durante las actividades laborales normales, los administradores pueden establecer días y horas específicos en los que las alertas RIR se desactiven para cada entidad lógica habilitada con Gateway.

La configuración de las alertas RIR está disponible para las licencias de ON!Track Pro, Enterprise y Legacy.

Cómo ayuda a su empresa la funcionalidad de las alertas RIR

• Reducción de las pérdidas por robo y sustracciones no autorizadas: Las sustracciones sospechosas de recursos se detectan a tiempo, lo que aumenta las posibilidades de recuperación y reduce los costes de Sustitución y de Seguro.
• Protección sin necesidad de personal adicional: Los Almacenes, furgonetas, contenedores y maquinaria se supervisan fuera del horario laboral sin necesidad de guardias ni personal in situ.
• Respuesta específica en lugar de alertas innecesarias: Dado que las alertas pueden limitarse a franjas horarias relevantes, el personal las toma en serio y actúa en consecuencia, en lugar de ignorarlas.
• Mayor apoyo en materia de auditorías y cumplimiento legal: Cada alerta indica qué recurso se ha desplazado y desde dónde, lo que genera un registro claro para auditorías, investigaciones o reclamaciones al seguro.
• Mayor confianza en el seguimiento digital de recursos: El sistema no solo realiza el seguimiento de los recursos, sino que también avisa cuando ocurre algo inusual, lo que convierte a ON!Track en un sistema de control más fiable.

Ventajas clave

• Visibilidad inmediata de las salidas inesperadas: Se avisa a los usuarios cuando un recurso rastreado por una puerta de enlace abandona una ubicación de puerta de enlace sin una transferencia adecuada.
• Horario de alertas que se adapta a los patrones de trabajo reales: Los administradores pueden definir franjas horarias tranquilas para que las alertas solo aparezcan cuando sean realmente útiles.
• Ventana de reacción rápida: Las alertas llegan poco después de que un recurso desaparezca, cuando es probable que aún se encuentre cerca.
• Información clara en cada alerta: Cada alerta muestra claramente el recurso y la ubicación en cuestión, para que los usuarios sepan exactamente por dónde empezar a buscar.
• Las personas adecuadas, el canal adecuado: Las alertas se ajustan a los permisos y canales existentes de ON!Track (dentro de la aplicación, por correo electrónico), de modo que solo se notifica a los usuarios pertinentes.

Casos de uso

• Seguridad nocturna en el almacén: Las alertas están activas fuera del horario laboral y notifican a los responsables si herramientas de gran valor salen del almacén durante la noche.
• Protección de contenedores en obras remotas: Las alertas avisan a los responsables de la obra si los recursos salen de contenedores desatendidos fuera del horario laboral.
• Protección de furgonetas aparcadas en casa o en la vía pública: Las furgonetas activan alertas por la noche o los fines de semana si las herramientas salen sin que se haya registrado una transferencia.
• Reducción de alertas durante desplazamientos planificados: Las empresas desactivan las alertas durante las horas punta de trabajo y recurren a las alertas RIR principalmente para la seguridad fuera de la actividad planificada.
• Revisión posterior al incidente: Los administradores revisan las alertas anteriores para comprender qué ha ocurrido y mejorar los ajustes de las alertas o las medidas de seguridad.

Requisitos previos

• El recurso cuenta con una etiqueta inteligente.
• El recurso está asignado a una entidad compatible con el Gateway (Almacén, furgoneta, Contenedor, maquinaria pesada).
• El administrador selecciona los destinatarios de las alertas en:
  • Administración → Ajustes de alertas → Alertas de Gateway → Alertas de retirada inesperada de recursos.