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Prima di procedere, assicurati di aver attivato le impostazioni corrette per la checklist di servizio. Per ulteriori informazioni, consulta: Come configurare la modifica automatica dello stato dei beni in base ai risultati del servizio
Per aggiungere una checklist di servizio a un modello di servizio esistente, procedi come segue:
- Vai alla sezione Modelli di servizio e assicurati di aver effettuato l'accesso con i permessi corretti (amministratore o responsabile del servizio).
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Cerca il modello di servizio che desideri modificare.
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Seleziona il modello dall'elenco, clicca su “Modifica” per aprirlo, quindi scorri fino alla sezione dedicata alla lista di controllo del servizio.
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Clicca su “Crea” o “Aggiungi attività” per iniziare ad aggiungere voci alla lista di controllo.
- È possibile inserire fino a 20 voci brevi (max 100 caratteri ciascuna). Per “superare” il servizio, completa prima tutte le voci contrassegnate come “obbligatorie”.
- Dopo aver aggiunto tutte le voci necessarie alla checklist, clicca sul pulsante “Completa” per salvare le modifiche al modello di servizio.
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Troverai il modello di servizio e la relativa lista di controllo nei dettagli della risorsa collegata.
Nota: la checklist verrà applicata immediatamente a tutti i servizi imminenti e futuri basati su quel modello, mentre i servizi in corso o già completati non subiranno alcuna modifica.
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