Ruoli: Amministratore e dipendente | Interfaccia: Web e mobile
Nota bene: questa funzione è disponibile solo per alcuni clienti in Germania e in Italia.
Apri la spedizione per l'imballaggio
Web:
- Vai su “La mia flotta Hilti” e seleziona “Trova e restituisci gli attrezzi della flotta in scadenza”.
Dispositivi mobili:
- Avvia l'App ON!Track sul tuo dispositivo mobile.
- Accedi alla scheda o alla sezione “Fleet Return”.
Avvia o prosegui una spedizione
Web
- Crea una nuova spedizione e seleziona “Aggiungi spedizione di reso”.
- Scegli gli attrezzi da includere in questa spedizione.
- Oppure, dall'elenco delle spedizioni, seleziona una spedizione qualsiasi con lo stato “Aperta” per continuare a imballare gli attrezzi rimanenti.
- Seleziona i beni della flotta che desideri restituire (fino a 50 per spedizione).
- Seleziona ogni bene Fleet e contrassegnalo come imballato.
Mobile
Crea una nuova spedizione
- Vai alla pagina “Panoramica resi Fleet” (web) o al riquadro “Resi Fleet”.
- Seleziona “Aggiungi spedizione di reso”.
- Scegli gli attrezzi da includere in questa spedizione.
Proseguire con una spedizione già aperta
- Dall'elenco delle spedizioni, selezionare una spedizione qualsiasi con stato “Aperta”.
- Aprirla per continuare a imballare gli attrezzi rimanenti.
Imballaggio dei beni sul Web
- Nella spedizione aperta, individua l'elenco dei beni.
- Per ogni attrezzo che stai inserendo fisicamente nella scatola:
- Individua l'attrezzo corrispondente nell'elenco (per nome, numero di serie o filtri).
- Seleziona il pulsante di opzione “Imballato” per quell'attrezzo.
- Verrà visualizzata una schermata di conferma:
- Verifica che i dettagli dell'attrezzo corrispondano all'articolo che hai in mano.
- Segui eventuali istruzioni speciali, in particolare per le Batterie e altre merci pericolose.
- Conferma per contrassegnare il Bene come “Imballato”.
Ripeti questa operazione per ogni attrezzo che inserisci fisicamente nella spedizione.
Nota: contrassegna un attrezzo come “Imballato” solo dopo averlo effettivamente inserito nella scatola.
Imballaggio dei beni su dispositivo mobile
- Apri la scheda “Reso Fleet” sull'app mobile ON!Track.
- Apri la spedizione su cui desideri lavorare.
- Tocca “Identifica bene” per iniziare:
- Puoi utilizzare la fotocamera del telefono o la tecnologia NFC (se disponibile) per scansionare l'attrezzo.
Cosa vedrai
Attrezzo corretto (ammesso alla restituzione)
- Viene visualizzata una schermata con un indicatore verde.
- Viene visualizzata una schermata di conferma con i dettagli dell'attrezzo.
- Controlla le eventuali istruzioni di imballaggio (ad esempio, come maneggiare una Batteria).
- Conferma e il sistema contrassegnerà il Bene come Imballato.
Attrezzo errato (non fa parte di questo reso)
- Viene visualizzata una schermata con un indicatore rosso.
- Verrà visualizzato un messaggio che ti avverte di non imballare questo attrezzo nella spedizione corrente.
Se la Scansione non funziona
Se non riesci a identificare un attrezzo con la fotocamera o l'NFC:
- Usa la barra di ricerca per inserire i dati manualmente, ad esempio: numero di serie, codice di scansione e nome dell'attrezzo.
- Oppure usa i filtri (ubicazione, operatore, stato del bene) per trovare il bene corretto.
- Una volta trovato il bene corretto nell'elenco, seleziona manualmente il pulsante di opzione “Imballato”.
Consigli di sicurezza e imballaggio
- Segui sempre le istruzioni per la movimentazione delle merci pericolose relative alle batterie mostrate nelle schermate di conferma.
- Utilizza materiale di imbottitura sufficiente affinché gli attrezzi non si muovano all’interno della scatola.
- Chiudi bene le scatole con nastro adesivo resistente.
- Non mescolare attrezzi di spedizioni diverse in un’unica scatola. Ogni spedizione in ON!Track deve corrispondere alla scatola o alle scatole fisiche che devono far parte di un unico ritiro da parte del corriere
Una volta terminato l’imballaggio
- Verifica che:
- Ogni attrezzo inserito nella scatola sia contrassegnato come “Imballato” in ON!Track.
- Non ci siano attrezzi extra nella scatola che non fanno parte della spedizione.
- Una volta che tutti i beni richiesti sono imballati e contrassegnati come Imballati, puoi procedere con il passo successivo in ON!Track:
- Pianifica o ordina il ritiro per questa spedizione tramite Hilti Online o invia un'e-mail al servizio clienti (come descritto nel flusso generale di Restituzione e Rinnovo).
Dopodiché, attendi che l'azienda di logistica ritiri la tua spedizione.
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