Jak zlecić usługi związane z ciężkim sprzętem za pośrednictwem platformy internetowej

Role: Administrator i Pracownik | Interfejs: internetowy

Każdy użytkownik może zrealizować usługę, jeśli jest ona dla niego widoczna zarówno na platformie internetowej, jak i mobilnej.

Administratorzy i administratorzy wsparcia technicznego mogą domyślnie zarządzać usługami, je realizować lub usuwać. Użytkownicy z rolą systemową „Wszyscy” mogą jedynie przeglądać wszystkie usługi. Jeśli chcesz przyznać konkretne uprawnienia innej roli, administrator lub administrator wsparcia technicznego może utworzyć niestandardową rolę z tymi uprawnieniami.

Instrukcje:

• Przejdź do sekcji „Aktywa” i wyszukaj wymagane aktywo.
  
  
   
• Przewiń w dół do sekcji „Szczegóły aktywów” i otwórz sekcję „Nadchodzące Usługi”.
  
  
   

• W przypadku usług cyklicznych

  • Aby wyświetlić usługi, wybierz tę, której potrzebujesz. Jej szczegóły pojawią się po prawej stronie. Kliknij „Zrealizuj”, aby rozpocząć proces realizacji usługi.
    • Upewnij się, że filtr jest ustawiony na „Nadchodzące usługi”, aby wyświetlić tylko te usługi, które można zrealizować
      
      
      
       
    • Zaktualizuj dane, takie jak przebieg, wyniki przeglądu, inne szczegóły, załączniki i dodatkowe informacje itp. Kliknij „Zakończ”, aby zakończyć usługę.
      
      

• Aby wyświetlić zrealizowane usługi, ustaw filtr na „Usługi historyczne” – będą one również widoczne w sekcji „Usługi historyczne” w szczegółach aktywu.
  
  
   

• W przypadku usług jednorazowych

  • Aby wyświetlić usługi, wybierz tę, której potrzebujesz. Jej szczegóły pojawią się po prawej stronie. Kliknij „Zrealizuj”, aby rozpocząć proces realizacji usługi.
    • Upewnij się, że filtr jest ustawiony na „Nadchodzące usługi”, aby wyświetlić tylko te usługi, które można zrealizować.
      
      

• Zaktualizuj dane, takie jak przebieg, wyniki przeglądu, inne szczegóły, załączniki i dodatkowe informacje itp. Kliknij „Zakończ”, aby zakończyć usługę.
  
  
   
• Aby wyświetlić zakończone usługi, ustaw filtr na „Usługi historyczne”. Będą one również widoczne w sekcji „Usługi historyczne” w szczegółach aktywów.
  
  

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak przeglądać powiadomienia serwisowe i szczegóły powiadomień dotyczących ciężkiego sprzętu za pomocą platformy internetowej, zapoznaj się z artykułem: Jak przeglądać powiadomienia serwisowe i szczegóły powiadomień dotyczących ciężkiego sprzętu za pomocą platformy internetowej

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak przeglądać powiadomienia serwisowe dotyczące ciężkiego sprzętu za pomocą aplikacji mobilnej, zapoznaj się z artykułem: Jak przeglądać powiadomienia serwisowe i szczegóły powiadomień dotyczących ciężkiego sprzętu za pomocą aplikacji mobilnej

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak wykonać usługi związane z ciężkim sprzętem za pomocą aplikacji mobilnej, zapoznaj się z: Jak wykonać usługi związane z ciężkim sprzętem za pomocą aplikacji mobilnej