Kroki rozwiązywania problemów w systemie iOS:
- Wyloguj się z aplikacji ON!Track.
- Zrestartuj telefon (jest to tzw. miękki reset, który nie spowoduje utraty żadnych danych).
- Upewnij się, że aplikacja jest całkowicie zamknięta i nie działa w tle.
- Odinstaluj aplikację ON!Track z urządzenia.
- Ponownie zrestartuj telefon.
- Sprawdź, czy na urządzeniu zainstalowana jest najnowsza wersja systemu iOS, i w razie potrzeby zaktualizuj ją.
- Pobierz i ponownie zainstaluj aplikację ON!Track ze sklepu App Store.
- Zaloguj się przy użyciu tego samego konta użytkownika, na którym wystąpił problem, aby sprawdzić, czy został on rozwiązany.
Kroki rozwiązywania problemów w systemie Android:
- Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji ON!Track na telefonie.
- Wybierz opcję „Informacje o aplikacji” (zwykle oznaczoną symbolem „i”).
- Wybierz „Magazyn” z menu.
- Naciśnij „Wyczyść dane” i „Wyczyść pamięć podręczną”, aby usunąć pliki tymczasowe.
- Wróć i naciśnij „Odinstaluj”, aby usunąć aplikację.
- Uruchom ponownie telefon.
- Otwórz Sklep Play i ponownie pobierz Aplikację ON!Track.
- Po wyświetleniu monitu zezwól na wszystkie niezbędne uprawnienia.
- Otwórz aplikację i zaloguj się na swoje konto użytkownika.
Powiązane z