Ruoli: Amministratore e dipendente | Interfaccia web
Prerequisiti:
L'interfaccia web di ON!Track è disponibile per gli abbonati ON!Track (Lite / Pro / Enterprise) o per gli abbonati Fleet che hanno già attivato ON!Track Ready. Se sei un abbonato Fleet e hai bisogno di assistenza per attivare il tuo account ON!Track Ready, contatta il tuo Account Manager.
Istruzioni:
Per la piattaforma web:
- Accedi all'interfaccia web di ON!Track.
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Clicca sul pulsante «Avvisi» nella barra dei menu in alto a destra.
- Controlla se hai ricevuto un avviso relativo alla batteria nella scheda denominata “Generale”.
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Clicca sull'avviso relativo alla batteria se desideri ulteriori informazioni (ad es. il dipendente assegnato, l'ubicazione).
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Clicca sull'icona con i tre puntini nell'avviso relativo alla batteria e seleziona “Sostituisci batteria”.
- Verrai ora reindirizzato al sito Hilti Online. Effettua l'accesso con le tue credenziali, se necessario.
- Segui le istruzioni e compila il modulo per fornire le informazioni richieste, ad esempio l'indirizzo di fatturazione o di consegna.
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Clicca su «Ordina»: riceverai immediatamente una conferma.
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Ti preghiamo di verificare le opzioni di riciclaggio nella schermata di conferma.
Per l'Applicazione mobile:
È possibile controllare gli avvisi tramite due metodi nell'App mobile: SBE (Seamless Battery Exchange) e PBE (Proactive Battery Exchange).
Le differenze tra i due sono illustrate in dettaglio nella tabella sottostante; entrambi generano avvisi all'interno dell'applicazione per maggiore chiarezza.
| Funzionalità | Sostituzione rapida della batteria (SBE) | Sostituzione proattiva della batteria (PBE) |
| Utenti | A tutti gli utenti di Hilti ON!Track | Disponibile solo per gli utenti Fleet e delle nostre Solution |
| Stato della batteria |
Tramite la scansione della batteria dall'app mobile utilizzando la funzione di scansione NFC
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Tramite il Connected Charger, che invia lo stato di salute (SoH) della batteria al Hilti Cloud.
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| Sostituzione della batteria | È possibile richiedere la sostituzione della batteria se si rientra nel periodo di garanzia o nel periodo di sostituzione gratuita. |
Avvisi su ON!Track Web e App relativi allo stato critico della batteria, che consentono di avviare direttamente la procedura di sostituzione della batteria. |
Sostituzione rapida della batteria (SBE):
Segui i passaggi riportati di seguito per creare e ricevere avvisi sullo stato della batteria tramite SBE:
- Se la batteria è coperta dalla garanzia, la sostituzione può essere effettuata gratuitamente
- Se la batteria non è più coperta dalla garanzia, puoi contattare il servizio clienti per ricevere ulteriore assistenza in merito alla sostituzione e all'acquisto di una nuova batteria.
- Puoi seguire i passaggi riportati di seguito e inviare una richiesta di sostituzione della batteria.
La schermata effettiva potrebbe variare
Sostituzione proattiva della batteria (PBE):
Segui i passaggi riportati di seguito per creare e ricevere avvisi sullo stato della batteria tramite PBE:
- Puoi avviare direttamente la procedura di sostituzione delle batterie tramite l'App mobile.
- La richiesta verrà inoltrata a Hilti Online e le batterie critiche potranno essere facilmente sostituite seguendo la procedura descritta di seguito.
- Puoi decidere se le batterie critiche debbano essere ritirate da Hilti o se desideri smaltirle autonomamente.
La schermata effettiva potrebbe variare
Se desideri verificare se la batteria del Nuron ha raggiunto la fine del ciclo di vita sulla piattaforma web ON!Track, consulta: Come capire se la batteria del Nuron ha raggiunto la fine del ciclo di vita