Role: Administrator i Pracownik | Interfejs: internetowy
Zanim przejdziesz dalej, upewnij się, że masz włączone odpowiednie ustawienia listy kontrolnej usługi. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem: Jak skonfigurować automatyczną zmianę statusu zasobów na podstawie wyników usługi
Zakończenie usługi za pośrednictwem aplikacji internetowej
Zakończenie usługi za pomocą listy kontrolnej gwarantuje, że zadania są wykonywane we właściwej kolejności, odpowiednio dokumentowane i monitorowane, co zapewnia maksymalną przejrzystość.
Instrukcje
Aby wykonać usługę serwisową wraz z listą kontrolną, wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do sekcji „Aktywa”, wybierz odpowiednie Aktywo i kliknij nadchodzące usługi serwisowe, aby wyświetlić szczegóły w panelu szczegółów.
-
Po przejściu na stronę zakończenia usługi wyświetlą się pozycje listy kontrolnej dla tej usługi. Pozycje te są wstępnie wprowadzane na podstawie szablonu serwisowego.
- Aby oznaczyć usługę jako „Zaliczoną”, należy wypełnić wszystkie obowiązkowe pozycje z listy kontrolnej.
-
Uwaga: Jeśli istnieją pozycje obowiązkowe, przycisk „Zaliczono” jest nieaktywny, dopóki wszystkie nie zostaną wypełnione.
- Najpierw należy wykonać wszystkie obowiązkowe pozycje z listy kontrolnej. Następnie należy wybrać opcję Zaliczone lub Niezaliczone. Po wykonaniu tej czynności przycisk „Zakończ Usługę” stanie się aktywny.
- W dowolnym momencie możesz wybrać opcję „Nieudane”, nawet jeśli pola obowiązkowe nie zostały wypełnione.
Uwaga
- W wyskakującym okienku informacyjnym pojawi się komunikat, że status aktywa może ulec automatycznej zmianie w zależności od wyniku usługi oraz ustawień firmy.
- Po zakończeniu usługi zostaniesz przekierowany na stronę zarządzania usługami w zakładce „Nadchodzące usługi”.
- Status zasobu NIE ULEGA ZMIANIE w przypadku usług historycznych lub ponownie edytowanych usług zakończonych
- Każdy, kto może zakończyć usługę – zmiana statusu zasobu nastąpi automatycznie.
Kluczowe funkcje
- Przejrzystość i odpowiedzialność: Takie podejście zapewnia przejrzystość i odpowiedzialność przy realizacji usług, ułatwiając śledzenie tego, co zostało wykonane, a co pozostało do zrobienia.
- Nowoczesny interfejs: Ekran z przewodnikiem i przyjazny dla użytkownika pomaga w wydajnym wypełnianiu list kontrolnych.
- Realizacja pozycja po pozycji: Możesz indywidualnie zaznaczać każdą pozycję listy kontrolnej w miarę postępów.
-
Reset po odznaczeniu: Jeśli pozycja listy kontrolnej zostanie odznaczona, ekran resetuje się do stanu domyślnego.
Powiązane z